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번호 카테고리 제목
29 회원

네 회원가입 후 구매가 가능합니다. 회원 가입 하시면 SPECIAL 할인 및 적립금 등 많은 혜택을 제공합니다.

28 회원

블랑앤꼴레뜨에서는 VIP고객님께 특별한 혜택을 제공합니다.


1. 구매하신 상품의 일부 금액을 적립해 드립니다.

2. 승급시 특별 할인 쿠폰을 제공해 드리고 있습니다.

3. SPECIAL 오더를 할 수 있는 기회를 제공해 드립니다.


27 주문 및 주문 취소

상품 구매 후 다른 상품으로 변경을 원하실 때, 기존 주문 건에서 변경은 어렵습니다.

기존 주문 상품을 취소 혹은 반품 요청해 주신 후, 다른 상품으로 재 구매 가능합니다.

26 주문 및 주문 취소

이벤트 진행 및 환율의 차이로 가격이 상이할 수 있습니다.

모든 상품주문 건에 대해 가격 변동으로 인한 차액은 지급이 어렵기 때문에 구매해주신 상품을 취소 혹은 반품 요청해 주신 후 재구매 해주세요.

25 주문 및 주문 취소

가상 계좌 입금(계좌이체)의 경우는 현금영수증 증빙을 취소후 적립금으로 전환하여, 다른 상품을 주문

하실 수 있도록 처리해드리고 있으며, 카드 승인건은 주문번호와 연동되기 때문에 카드결제의 경우는 승인취소후 재 결제를 도와드리고 있습니다.


자세한 사항은 1:1 문의글로 24시간안에 답변드리고 있습니다.


24 주문 및 주문 취소

상품 배송 전 취소 요청시 당일 처리되며, 상품 배송 중 주문 취소시에는 반품포함 왕복 택배비 7,000원을 당사계좌로 입금해주시면 됩니다.

23 배송 및 포장

주문한 상품이 국내 미입고 상품 또는 재 입고 상품으로 간혹 해외배송이 진행되는 경우가 있습니다. 이러한 경우 기간은 약 7-10일정도 소요되며, (공휴일/주말 제외)

배송 기간 양해 부탁드립니다.

22 배송 및 포장

블랑앤꼴레뜨에서 판매하는 병행 수입상품은 정식으로 수입 통관 절차를 완료하여 배송되며, 구매하시는 가격에 관세가 모두 포함되어 있어, 따로 관세를 납부하지 않아도 됩니다. 단, 고객의 요청에 따라 스페셜 오더 또는 직구상품의 경우 상품에 따라 추가적으로 관.부가세가 청구 될 수 있으며, 교환 또는 반품시에도 동일하게 청구 될 수 있습니다.

21 배송 및 포장

샤넬,에르메스를 제외한 나머지 브랜드는 브랜드 자체 쇼핑백을 따로 수입하지는 않기에 따로 제공되지 않고 있습니다. 하지만 블랑앤꼴레뜨 자체 고급 쇼핑백을 함께 동봉하여 보내 드리고 있습니다. 선물 포장은 매장에서 구매하시는 것과 동일하게 리본 포장되어 배송 됩니다.

20 배송 및 포장

주말, 공휴일에는 영업을 하지 않고 있습니다.

평일에만 택배 출고가 진행되어 공휴일에는 상품 발송이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

19 교환 및 환불

-교환/반품 전 반드시 판매자의 1:1 문의글로 접수해 주세요.


-국내 법규를 준수하며 아래와 같은 교환/환불 정책을 진행하고 있습니다.

단순 변심에 의한 교환/환불: 상품수령일로부터 7일 이내로 발송된 택배사를 이용하여 반송해 주세요. (타택배 이용시 선불결제)


 *교환/환불 불가 사유

-고객님의 부주의로 인한 상품오염, 파손 및 사용한 흔적이 있는 경우에는 불가합니다.

-배송된 상품 고유의 상품보증서, 태그 또는 박스 등을 제거 및 훼손한 경우에는 불가합니다.

-상품특성상 사용 중 이염 또는 물빠짐 현상이 발생한 경우에는 불가합니다.


18 교환 및 환불

교환 및 환불은 구매후 수취일로부터 7일이내에 미사용 제품에 한하여 가능합니다.


환불처리는 해당 물류센터에서 상품 검수 후 카드결제한 경우 3일이내 승인취소가 이루어지며, 현금 온라인 입금시에는 7일이내에 처리해드리고 있습니다.


교환은 동일상품의 경우, 물류센터에 도착한 상품 검수 후 상품이 준비되는 대로 바로 교환처리 해드리고 있습니다.




 *교환/환불시 반송 상태


-교환/반품시 구성품(케이스/TAG/더스트백/충전재 外)누락 및 훼손없이 보내주시기 바랍니다.

-제품은 본박스에 넣어 택배박스에 2중 포장하여 처음 받은 동일한 상태로 반송하기 바랍니다.

(하드케이스 송장부착 테이핑 처리 하시면 반품 불가)

-제품 불량 반품시 반드시 불량사유 메모 동봉하여 발송된 택배사 착불로 반송해 주세요.


17 교환 및 환불

상품 하자나 오배송에 따른 반품의 배송비는 당사가 전액 부담하며, 고객님의 변심에 의한 교환/환불시에는 왕복택배비(7,000원)을 부담하셔야 합니다.

16 교환 및 환불

고객님이 반품하신 상품은 도착 후 약 2~3일간의 상품검수 및 반품 승인 기간을 거쳐 처리 완료되며,

인터넷 거래 취소 시 승인 요청일 당일 이후 취소한 경우, 카드사 회원 규칙에 의하여 취소 및 한도

복구가 최소 3~5일정도 소요됩니다.(카드사별로 상이합니다.)


15 교환 및 환불

블랑앤꼴레뜨 A/S의 경우 백화점과 동일한 수준의 A/S를 보장하며, 1:1문의글을 통해 접수가 가능합니다.

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